Ket Foto: Direktur Utama PT Bumi Sentosa, Sang Nyoman Wirahadi (kiri), menerima penghargaan sebagai mitra strategis dalam mendukung optimalisasi pelayanan teknik dari General Manager PT PLN (Persero) UID Bali Eric Rossi Priyo Nugroho (kanan).
PLN Unit Induk Distribusi (UID) Bali mengapresiasi PT Bumi Sentosa, karena menjadi mitra strategis dalam mendukung optimalisasi pelayanan teknik.
Kolaborasi tersebut mengantarkan PLN meraih penghargaan Outage Management & Yantek Optimization (OMYO) di tingkat pusat.
Menurut General Manager PLN UID Bali, Eric Rossi Priyo Nugroho, apresiasi terhadap Direktur Utama PT Bumi Sentosa, Sang Nyoman Wirahadi.
Eric menilai keberhasilan PLN dalam menjaga keandalan listrik dan merespons kebutuhan pelanggan secara cepat merupakan hasil kerja sama seluruh pihak di lapangan.
“PLN tidak bisa berjalan sendiri. Kolaborasi dengan mitra strategis, seperti PT Bumi Sentosa menjadi faktor penting dalam peningkatan performa pelayanan teknik dan manajemen gangguan. Capaian penghargaan OMYO bukan hanya milik PLN, tetapi hasil kerja bersama,” ungkap Eric.
Penghargaan OMYO diberikan kepada unit PLN yang berhasil meningkatkan efektivitas pelayanan teknik, optimalisasi respons gangguan, hingga inovasi dalam keselamatan dan budaya pelayanan.
Berdasarkan dokumen penilaian OMYO, UP3 Bali Utara, mencatat peningkatan signifikan dalam kesiapan personel, penerapan prosedur keselamatan kerja, pemanfaatan teknologi pendukung pelayanan gangguan, serta penguatan budaya pelayanan pelanggan seperti PS4 dan callback pelanggan .
Sementara itu, Direktur Utama PT Bumi Sentosa, Sang Nyoman Wirahadi, menyampaikan ucapan terima kasih atas apresiasi yang diberikan PLN.
Ia mengakui komitmen perusahaannya untuk terus mendukung peningkatan layanan kelistrikan di Bali.
“Kami bangga dapat menjadi bagian dari upaya PLN menjaga keandalan listrik bagi masyarakat Bali. Ke depan, kami berharap dapat terus bekerja sama mengembangkan inovasi yang mendukung peningkatan layanan pelanggan,” terangnya.
Kedepannya, PLN UID Bali berharap sinergi dengan PT Bumi Sentosa dan para mitra lainnya dapat terus diperkuat guna mendorong pemanfaatan teknologi, peningkatan kompetensi, dan inovasi layanan. PBN001
